Rufgruppen erstellen

Erstellen von Rufgruppen

Rufgruppen oder auch Ringruf genannt erstellen Sie wenn Sie möchten das ein Anruf bei mehreren Teilnehmern klingelt, dies kann gleichzeitig oder nach einander sein. Rufgruppen benötigen Sie auch wenn Sie eine Warteschlange im IVR Konto erstellen möchten.

So erstellen Sie Rufgruppen und fügen Nebenstellen hinzu.

1. Gehen Sie zu "Telefonanlage->Rufgruppen" und klicken Sie auf neue Gruppe. Vergeben Sie der Gruppe einen Namen und eine Nummer (Gruppenruf), die Nummer sollte zwischen 100-799 sein.
   
   
   
2. Klicken Sie auf "Nebenstellen hinzufügen", wählen sie die Nebenstellen die in der Gruppe sein sollen aus und klicken Sie auf "Ausgewählte Nebenstellen hinzufügen". Wählen Sie die Reihenfolge aus in der die Nebenstellen in der Gruppe klingeln sollen.
   
   

Erklärung der einzelnen Optionen.

• Original CLI beibehalten
  Dies bedeutet das die Nummer des Anrufers unverändert bleibt.
• Verspätetes klingeln
  Gibt an nach wie viel Sekunden die Nebenstelle erst klingeln soll.
• Klingel Dauer
  Gibt an wie lange es (Sekunden) es an der Nebenstelle klingeln soll
• Voicemail /Weiterleitung ignorieren
  Durch diese Option werden die Voicemail und Weiterleitungsfunktion der Nebenstelle deaktiviert.
  Dies gilt aber nur wenn der Anruf über die Rufgruppe bei der Nebenstelle eingeht, die Voicemail und Weiterleitung funktioniert ganz normal wenn der Anruf direkt an die Nebenstelle geleitet wird. 
• Primäre Gruppe
  Derzeit noch ohne Funktion
• Löschen
  Dies löscht die Nebenstelle aus der Gruppe.