SIP-ALG kann den reibungslosen Betrieb Ihrer VoIP-Dienste stören. Erfahren Sie, wie Sie SIP-ALG in den meisten Routern oder Firewalls deaktivieren können.
Audio-Probleme bei der Nutzung von VoIP-Diensten wie SIP-Trunks können manchmal auf eine Funktion namens SIP-ALG (Application Layer Gateway) zurückgeführt werden, die auf vielen Routern und Firewalls aktiviert ist. SIP-ALG soll eigentlich die Kompatibilität von VoIP-Anrufen hinter NAT (Network Address Translation) erhöhen, aber in vielen Fällen verursacht es tatsächlich mehr Probleme, als es löst, indem es den VoIP-Verkehr stört. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie SIP-ALG deaktivieren können, um eine verbesserte VoIP-Kommunikation zu gewährleisten.
Schritt 1: Login in Ihren Router oder Ihre Firewall
Starten Sie einen Webbrowser Ihrer Wahl und geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers oder Ihrer Firewall in die Adressleiste ein. Geben Sie nun Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) ein.
Schritt 2: Navigation zu den erweiterten Einstellungen
Suchen Sie im Interface nach einem Abschnitt für „Erweiterte Einstellungen“, „Fortgeschritten“, „Features“, „Firewall“ oder etwas Ähnlichem.
Schritt 3: Finden der SIP-ALG-Einstellungen
Innerhalb dieses erweiterten Bereichs müssen Sie nach einem Unterpunkt suchen, der als „ALG Settings“, „SIP-ALG“, „SIP“, „Application Layer Gateway“ oder „NAT Services“ bezeichnet wird.
Schritt 4: Deaktivierung von SIP-ALG
Wenn Sie den richtigen Bereich gefunden haben, suchen Sie nach einer Option namens „SIP-ALG“ und deaktivieren Sie diese. Oft geschieht dies, indem Sie ein Häkchen entfernen oder einen „Deaktivieren“/"Disable“-Radiobutton auswählen.
Schritt 5: Speichern und Gerät neu starten
Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. Suchen Sie eine Schaltfläche mit der Beschriftung „Speichern“, „Übernehmen“ oder „Änderungen anwenden“. Nach dem Speichern der Einstellungen starten Sie Ihr Gerät neu, um die neuen Einstellungen zu implementieren.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die oben genannten Einstellungen zu finden, schauen Sie bitte im Benutzerhandbuch Ihres Routers oder Ihrer Firewall nach oder kontaktieren Sie den Hersteller für spezifische Anweisungen zu Ihrem Gerät. Es kann auch hilfreich sein, einen IT-Spezialisten oder Netzwerkadministrator für fachkundige Unterstützung hinzuziehen.
Nachdem Sie SIP-ALG deaktiviert haben, führen Sie weitere Tests mit Ihrem SIP-Trunk durch, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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