Recomendações de headset para escritório e home office

Visão geral

Um bom headset é o investimento mais importante para quem faz ligações regularmente. Ele afeta não apenas a qualidade da sua própria chamada, mas também a impressão profissional que você causa nas pessoas com quem conversa. Este artigo ajuda você a encontrar o headset ideal para seu ambiente de trabalho.

Tipos de headset

Headsets USB com fio

Ideal para: Estações de trabalho fixas, home office, call centers

Headsets USB conectam-se diretamente ao computador e funcionam com o Virtual-Call UC Client (Desktop e Web). Oferecem qualidade de áudio estável sem interferências wireless e nunca precisam ser carregados.

Vantagens: Confiável, sem preocupações com bateria, geralmente mais acessível

Desvantagens: Mobilidade limitada

Headsets bluetooth

Ideal para: Profissionais móveis, home office, espaços de trabalho flexíveis

Headsets Bluetooth oferecem liberdade de movimento e podem se conectar a múltiplos dispositivos simultaneamente (ex.: computador e smartphone). Ideal para o Virtual-Call UC Mobile Client.

Vantagens: Sem fio, flexível, conexão multipoint possível

Desvantagens: Bateria precisa ser carregada, quedas de conexão ocasionais

Headsets DECT

Ideal para: telefones IP na mesa, escritórios grandes

Headsets DECT conectam-se ao telefone IP por meio de uma estação base. Oferecem o maior alcance (até 100m) e a conexão wireless mais estável. Ideal se você precisa andar pelo escritório durante as chamadas.

Vantagens: grande alcance, conexão estável, sem interferência com Wi-Fi.

Desvantagens: estação base necessária, mais caro

O que observar na compra

1. Suporte Wideband/HD Voice — Procure “Wideband” ou “HD Voice” nas especificações. Essa é a única forma de aproveitar a qualidade de áudio HD do seu Cloud PABX Virtual-Call.
2. Cancelamento de ruído — Um microfone com cancelamento de ruído ativo filtra sons de fundo. Essencial em escritórios abertos e home offices com ruídos ambientes.
3. Conforto — Se você fica no telefone o dia todo, precisa de um headset confortável. Experimente diferentes formatos: over-ear, on-ear ou in-ear.
4. Mono ou estéreo — Headsets mono (um ouvido) são mais práticos no escritório porque você ainda ouve o ambiente. Headsets estéreo são melhores para videoconferências e trabalho concentrado.
5. Compatibilidade — Verifique se o headset é compatível com seu telefone IP e/ou computador. Para o Virtual-Call UC Client, recomendamos headsets USB ou Bluetooth.

Headsets recomendados por caso de uso

Para trabalho na mesa com telefone IP

Se você faz ligações principalmente pelo telefone IP, um headset DECT é a melhor escolha. A Yealink oferece headsets compatíveis que se conectam perfeitamente com telefones Yealink (ex.: Yealink WH62/WH63). Alternativamente, headsets DECT da Jabra e Poly funcionam com a maioria dos telefones IP via adaptador EHS.

Para o Virtual-Call UC Client (Desktop/Web)

Headsets USB com suporte wideband são a escolha mais segura aqui. Modelos comprovados vêm da Jabra (série Evolve2), Poly (série Voyager) e EPOS (série IMPACT). Esses headsets geralmente incluem botões integrados de controle de chamada que funcionam diretamente com o UC Client.

Para mobilidade (UC Mobile Client)

Headsets Bluetooth com função multipoint permitem conexão simultânea com smartphone e laptop. Isso permite alternar entre o UC Mobile Client e o Desktop Client sem interrupções. Recomendados: Jabra Evolve2 Buds, Poly Voyager Free 60 ou série EPOS Adapt.

Para o home office

Para home offices, recomendamos um headset USB com cancelamento de ruído ativo. Assim, crianças, aspirador de pó e barulho da rua ficam fora das suas chamadas. Especialmente comprovados: Jabra Evolve2 75 (over-ear, ANC) ou EPOS IMPACT 1060 (leve e confortável para utilizo o dia todo).

Boas práticas

• Teste antes de comprar — muitos revendedores oferecem períodos de teste. Aproveite para avaliar o conforto ao longo de um dia inteiro de trabalho.
• Mantenha o firmware atualizado — fabricantes de headsets lançam atualizações de firmware regularmente que melhoram a qualidade do som e a compatibilidade.
• Preveja almofadas de reposição — As almofadas de ouvido desgastam-se com o tempo. Encomende almofadas de reposição para headsets over-ear com antecedência.
• Hábitos de carregamento — Carregue headsets sem fio durante a noite. Se você costuma esquecer de carregar durante o dia, escolha um headset com estação de carregamento.