Configuração do SIP Trunk Virtual-Call em um 3CX
A seguir, você encontra uma configuração passo a passo do sistema telefônico 3CX com o SIP trunking da Virtual-Call.
Para informações detalhadas sobre a configuração do sistema 3CX em relação a extensões/ramais, roteamento de números, regras, etc., consulte a documentação 3CX.
- No console de gerenciamento 3CX, clique em SIP Trunks.
- Clique em “Adicionar SIP Trunk”.
- No menu, selecione “Generic” como país.
- Como “Provedor específico do país”, selecione “Generic SIP Trunk”.
- Em Número principal do trunk, insira seu número principal no formato 4922112345670.
- Confirme o diálogo clicando em OK.
- Em Trunk, insira “Virtual-Call".
- Em Registrar, insira "trunk.virtual-call.net". Você pode ajustar a porta 5060 conforme necessário para sua rede. Consulte seu administrador de rede local para isso.
- Deixe o proxy de saída vazio.
- Como tipo de autenticação, selecione “Baseado em registro/conta”.
- Como ID de autenticação, insira o ID da conta do usuário (número principal) da sua conta de cliente.
- A senha de autenticação é exibida na sua conta de cliente no respectivo usuário (senha SIP).
- Confirme as alterações clicando em OK. Na página seguinte, um ponto verde indica o registro bem-sucedido do seu sistema 3CX em nosso servidor.
- O ID de chamada de saída exibido pode ser configurado no sistema telefônico 3CX em vários locais, por exemplo, por ramal ou por trunk. Para mais informações, consulte a documentação 3CX.
Na Virtual-Call, o ID de chamada de saída é definido pelo campo FROM. Certifique-se de configurar corretamente os parâmetros no SIP Trunk em “Parâmetros de saída”. A configuração ideal depende da configuração do seu sistema telefônico.
A configuração recomendada é “Outbound Caller ID”. Isso exibe o número que você especificou como número de saída no respectivo ramal.
Com “Custom Field”, você pode atribuir um número de saída fixo para todo o trunk.
- Para adicionar números de telefone adicionais, selecione “SIP Trunks” no menu.
- Clique duas vezes no Generic SIP Trunk que você acabou de criar.
- Clique em DIDs.
- Selecione “Adicionar DID”.
- Insira os números de telefone adicionais da sua conta de cliente no formato 4922112345671.
- Clique em OK.
- Clique em “Parâmetros de entrada”.
- No menu suspenso "CallerNum", selecione "To: User Part".
Seu sistema telefônico 3CX está agora configurado para chamadas de entrada e saída. Você pode configurar o roteamento de chamadas no sistema para diferentes extensões/ramais, conforme o manual do fabricante.
Se você tiver problemas de NAT (áudio unidirecional, uma das partes não ouve a outra), o seguinte artigo pode ajudar: https://www.3cx.com/blog/voip-howto/firewall-nat-pat-stun/
Mais informações: https://www.3cx.de/voip-sip/nat/
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