Anmeldung und Dashboard-Überblick

Überblick

Nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten für die Virtual-Call Cloud-Telefonanlage können Sie über das webbasierte Verwaltungsportal Ihre Telefonanlage verwalten. Dieser Artikel erklärt, wie Sie sich anmelden, und gibt Ihnen einen Überblick über das Dashboard – die erste Ansicht nach der Anmeldung.

Voraussetzungen

• Ein unterstützter Webbrowser: Google Chrome (empfohlen), Microsoft Edge oder Opera
• Bildschirmauflösung von mindestens 1366 × 768
• Ihre Anmelde-URL und Zugangsdaten (von Virtual-Call bei der Einrichtung bereitgestellt)

Anmeldung

Administrator-Portal

Das Administrator-Portal bietet dem Super-Administrator vollen Zugriff auf alle Systemeinstellungen.

1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie Ihre PBX-Domain gefolgt von /admin in die Adresszeile ein (z. B. ihreFirma.virtualcall.net/admin).
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen (oder Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie auf LOG IN.

Verwaltungsportal

Das Verwaltungsportal ist für Benutzer mit spezifischen Administratorrollen vorgesehen, die vom Super-Administrator zugewiesen wurden.

1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie Ihre PBX-Domain in die Adresszeile ein (z. B. ihreFirma.virtualcall.net).
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Benutzerkontos ein.
3. Klicken Sie auf LOG IN.

Dashboard-Überblick

Nach der Anmeldung gelangen Sie zum Dashboard – einer Echtzeitübersicht über den Status Ihrer Telefonanlage. Das Dashboard ist in mehrere Widgets unterteilt, mit denen Sie die Systemaktivität auf einen Blick überwachen können.

Aktive Anrufe

Zeigt die aktuelle Anzahl aktiver Anrufe im Verhältnis zur maximalen Anzahl gleichzeitiger Gespräche Ihres Plans. Ein Live-Diagramm verfolgt die Anrufaktivität über die Zeit.

Registrierte Nebenstellen

Zeigt an, wie viele Nebenstellen aktuell registriert (online) sind im Verhältnis zur Gesamtzahl der konfigurierten Nebenstellen.

Verfügbare SIP-Trunks

Zeigt die Anzahl der aktiven SIP-Trunks im Verhältnis zur verfügbaren Gesamtzahl.

UC Client Anmeldungen

Zeigt an, wie viele Virtual-Call UC Client Sitzungen derzeit aktiv sind.

Plan & Add-Ons

Zeigt Ihren aktuellen Abonnementplan und aktive Zusatzmodule (z. B. Transkription).

Kapazität

Zeigt Auslastungsindikatoren für Funktionen mit begrenzter Kapazität, wie z. B. Speicherplatz für Anrufaufzeichnungen und Transkriptionsminuten.

Systemstatus

Bietet schnelle Statusindikatoren:

• Geplantes Backup — Ob automatische Sicherungen aktiviert sind
• Gesperrte IPs — Anzahl der derzeit gesperrten IP-Adressen
• Notrufnummern — Anzahl der konfigurierten Notrufnummern

Ereignistrend

Ein Diagramm, das Systemereignisse der letzten 15 Tage zeigt und Ihnen hilft, Muster oder ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

Sprache der Benutzeroberfläche ändern

Sie können die Sprache der Weboberfläche jederzeit umschalten. Klicken Sie auf die Sprachauswahl in der oberen rechten Ecke der Anmeldeseite oder in den Portaleinstellungen nach der Anmeldung.

Häufige Probleme & Fehlerbehebung

• Anmeldeseite nicht erreichbar: Überprüfen Sie die PBX-Domain-URL. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass keine Firewall den Zugriff blockiert.
• Anmeldung schlägt trotz korrekter Zugangsdaten fehl: Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen?, um es zurückzusetzen.
• 2FA-Code wird nicht akzeptiert: Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit auf Ihrem Authenticator-Gerät synchronisiert ist. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Virtual-Call Support.

Empfehlungen

• Setzen Sie ein Lesezeichen für Ihre PBX-Anmelde-URL
• Ändern Sie das Standardpasswort nach der ersten Anmeldung
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit
• Verwenden Sie Google Chrome für die beste Nutzererfahrung