Übersicht
Bevor Sie Ihre Virtual-Call Cloud-Telefonanlage nutzen können, müssen Sie diese aktivieren und die Ersteinrichtung durchführen. Dieser Artikel führt Sie durch den Aktivierungsprozess und erklärt den Einrichtungsassistenten, der Ihr System für den ersten Einsatz konfiguriert.
Voraussetzungen
Sie haben die Willkommens-E-Mail von Virtual-Call mit Ihren Aktivierungsdaten erhalten.
Schritt 1: Cloud-Telefonanlage aktivieren
Die Willkommens-E-Mail enthält drei wichtige Informationen:
- Aktivierungs-URL — Ein einmaliger Link zur Aktivierung Ihres Systems.
- Aktivierungscode — Ein eindeutiger Code, der bei der Aktivierung benötigt wird.
- Login-URL — Die permanente URL für die Anmeldung am PBX-Adminportal nach der Aktivierung.
So aktivieren Sie Ihr System:
- Klicken Sie auf die Aktivierungs-URL in der Willkommens-E-Mail. Die Aktivierungsseite öffnet sich in Ihrem Browser.
- Geben Sie den Aktivierungscode aus der E-Mail ein.
- Klicken Sie auf Bestätigen.
Schritt 2: Anmeldung am Adminportal
Nach erfolgreicher Aktivierung gelangen Sie zum Anmeldebildschirm des Adminportals. Je nach Systemkonfiguration geschieht eines von zwei Dingen:
- Einrichtungsassistent — Wenn Ihr System noch nicht vorkonfiguriert wurde, erscheint zunächst der Einrichtungsassistent (siehe nächster Abschnitt).
- Direkte Anmeldung — Wenn Virtual-Call Ihr System bereits mit einem Template vorkonfiguriert hat, gelangen Sie direkt zum Login-Bildschirm. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die Sie von Virtual-Call erhalten haben.
Einrichtungsassistent (optional)
Der Einrichtungsassistent führt Sie in vier Schritten durch die initiale Systemkonfiguration. Er erscheint nur, wenn Ihr System nicht bereits durch ein Template vorkonfiguriert wurde.
Schritt 1 von 4: Administratoreinstellungen
In diesem Schritt erstellen Sie das Superadministrator-Konto und konfigurieren Ereignisbenachrichtigungen.
Grundlegend
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Teilnehmername | Der Benutzername für die Anmeldung am PBX‑Adminportal. Wählen Sie einen Namen, den Sie sich leicht merken können. |
| Passwort | Das Passwort für das Administratorkonto. Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit einer Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. |
| Das Passwort wiederholen | Geben Sie dasselbe Passwort zur Bestätigung erneut ein. |
| E-Mail-Adresse | Die E-Mail-Adresse des Superadministrators. Wird für Systembenachrichtigungen, Passwortzurücksetzungen und die Anmeldung verwendet. |
| Präfix | Optional. Geben Sie das Präfix gemäss dem Wählmuster der ausgehenden Route ein, damit das System Anrufe an die Handynummer senden kann. |
| Handynummer | Optional. Eine Mobilfunknummer für den Empfang von Systembenachrichtigungen. |
Ereignisbenachrichtigungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Ereignisbenachrichtigungen an den Administrator senden | Aktivieren Sie diese Option, um Systembenachrichtigungen zu erhalten (empfohlen). |
| Name des Kontakts | Der Name, der in der Benachrichtigungskontaktliste angezeigt wird. |
| Benachrichtigungsebene | Wählen Sie, welche Benachrichtigungsstufen Sie erhalten möchten: Informationen, Warnung und/oder Hinweis. |
| Benachrichtigungsmethode | Wählen Sie, wie Sie Benachrichtigungen erhalten möchten: per E-Mail, Handyanruf oder beides. |
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Schritt 2 von 4: Datum und Uhrzeit
Konfigurieren Sie die Systemuhr und das Anzeigeformat.
- Datum und Uhrzeit – Stellen Sie die Zeitzone und die Sommerzeit-Einstellungen für Ihren Standort ein.
- • Anzeigeformat – Wählen Sie, wie Datum und Uhrzeit im gesamten System angezeigt werden.
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Schritt 3 von 4: Lokalisierung der Telefonanlage
Passen Sie die Systemsprache und regionale Einstellungen an.
Sprache der Systemansagen
Wählen Sie die Standardsprache für Systemansagen (z. B. Voicemail-Begrüssungen, IVR-Anweisungen). Sie können zusätzliche Sprachen herunterladen, indem Sie auf Online-Ansagen herunterladen klicken.
Weitere Einstellungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Sprache für Benachrichtigungs-E-Mails | Wählen Sie die Sprache für System-Benachrichtigungs-E-Mails. |
| Name des Geräts | Ein Anzeigename für Ihre Telefonanlage. |
| Namensformat | Wählen Sie, wie Benutzernamen angezeigt werden (z. B. „Vorname Nachname“ oder „Nachname, Vorname“). |
| Signaltonregion | Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region für korrektes Verhalten von Wählton, Besetztton und Klingelton. |
| Schutz für erlaubte Ländervorwahlen aktivieren | Wenn aktiviert, können Benutzer keine internationalen Anrufe tätigen, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt. |
| Internationale Vorwahl | Geben Sie die internationale Vorwahl für Ihr Land ein (z. B. 00 oder +). |
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Schritt 4 von 4: Zusammenfassung
Überprüfen Sie alle Einstellungen auf der Zusammenfassungsseite.
- Um einen bestimmten Schritt zu bearbeiten, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol neben dem Schritttitel.
- Um zum vorherigen Schritt zurückzukehren, klicken Sie auf Neu konfigurieren.
- Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf Neustart, um die Konfiguration anzuwenden.
Tipp: Das System wird nach Ihrer Bestätigung neu gestartet. Dies kann einen Moment dauern. Sobald der Neustart abgeschlossen ist, können Sie sich mit der Login-URL aus der Willkommens-E-Mail und den soeben erstellten Zugangsdaten am Adminportal anmelden.
Nächste Schritte
Nach Abschluss der Ersteinrichtung und der Anmeldung am Adminportal können Sie mit der Konfiguration Ihrer Cloud-Telefonanlage beginnen. Typische nächste Schritte sind:
- Nebenstellen für Ihre Benutzer erstellen
- Eingehende und ausgehende Anrufrouten einrichten
- Ein URA-Menü (automatische Telefonzentrale) konfigurieren
- Rufgruppen oder Warteschlangen einrichten
- Den Virtual-Call UC Client auf Desktop- oder Mobilgeräten installieren
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