Login e Visão Geral do Painel

Visão geral

Após receber suas credenciais de acesso ao Virtual-Call Cloud PABX, você pode acessar o portal de administração web para gerenciar seu sistema telefônico. Este artigo explica como fazer login e apresenta uma visão geral do Painel, a primeira tela exibida após o acesso.

Pré-requisitos

• Um navegador compatível: Google Chrome (recomendado), Microsoft Edge ou Opera
• Resolução de tela de 1366 × 768 ou superior
• Sua URL de login e credenciais (fornecidas pela Virtual-Call durante a configuração)

Como fazer login

Portal do administrador

O portal do administrador oferece ao super administrador acesso completo a todas as configurações do sistema.

1. Abra seu navegador e digite o domínio do seu PABX seguido de /admin na barra de endereços (ex.: suaempresa.virtualcall.net/admin).
2. Insira seu nome de usuário (ou endereço de e-mail) e sua senha.
3. Clique em LOG IN.

Portal de gerenciamento

O portal de gerenciamento é destinado a usuários com funções administrativas específicas atribuídas pelo super administrador.

1. Abra seu navegador e digite o domínio do seu PABX na barra de endereços (ex.: suaempresa.virtualcall.net).
2. Insira o endereço de e-mail e a senha da sua conta de usuário.
3. Clique em LOG IN.

Visão geral do painel

Após o login, você é direcionado ao Painel, uma visão em tempo real do status do seu sistema telefônico. O painel é dividido em vários widgets que ajudam a monitorar a atividade do sistema de forma rápida.

Chamadas ativas

Mostra o número atual de chamadas ativas em comparação com o máximo de chamadas simultâneas suportadas pelo seu plano. Um gráfico ao vivo acompanha a atividade de chamadas ao longo do tempo.

Ramais registrados

Exibe quantos ramais estão atualmente registrados (online) em relação ao total de ramais configurados.

Troncos SIP disponíveis

Mostra o número de troncos SIP ativos em relação ao total disponível.

Logins do UC Client

Indica quantas sessões do Virtual-Call UC Client estão atualmente ativas.

Plano e complementos

Exibe seu plano de assinatura atual e quaisquer complementos ativos (ex.: Transcrição).

Capacidade

Mostra indicadores de uso para recursos com capacidade limitada, como armazenamento de gravações de chamadas e minutos de transcrição.

Status do sistema

Fornece indicadores rápidos de status:

• Backup Agendado — Se os backups automáticos estão ativados
• IPs Bloqueados — Número de endereços IP atualmente bloqueados
• Números de Emergência — Quantidade de números de emergência configurados

Tendência de eventos

Um gráfico mostrando eventos do sistema nos últimos 15 dias, ajudando a identificar padrões ou atividades incomuns.

Alterar o idioma da interface

Você pode alterar o idioma da interface web a qualquer momento. Clique no seletor de idioma no canto superior direito da página de login ou nas configurações do portal após o acesso.

Problemas comuns e solução

• Página de login inacessível: Verifique se a URL do domínio PABX está correta. Confira sua conexão com a internet e certifique-se de que nenhum firewall está bloqueando o acesso.
• Login falha com credenciais corretas: Verifique se a tecla Caps Lock está desativada. Clique em Esqueceu a senha para redefini-la.
• Código 2FA não aceito: Certifique-se de que o horário no seu dispositivo autenticador está sincronizado. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Virtual-Call.

Boas Práticas

• Salve a URL de login do seu PABX nos favoritos para acesso rápido
• Altere a senha padrão após o primeiro login
• Ative a autenticação de dois fatores (2FA) para maior segurança
• Use o Google Chrome para a melhor experiência.