Cloud PABX
Ramais, grupos de chamadas, exibição de números, IVR, etc.
Primeiros Passos
Ramais & Tronco
- Gerenciar configurações do telefone IP
- Configurar Telefone IP (Provisionamento automático)
- Grupo de extensões
- Função
- Tronco
- Configurar e gerenciar ramais
Roteamento de Chamadas
Designer de Fluxo de Chamadas
- Call Flow Designer (Designer Fluxo Chamadas)
- Designer fluxo de chamadas: Notificação por e-mail para chamadas perdidas
- Designer fluxo de chamadas: Acesso ao banco de dados para roteamento de chamadores
- Exemplo de Fluxo de chamadas: Grupo de toque com fila como Failover
- Exemplo de Fluxo de Chamadas: Horário comercial com Menu URA
Recursos de Chamadas
- Correio de voz (Voicemail)
- Códigos de função (Feature Codes) — referência
- Gerenciar URA (Menu de voz)
- Gerenciar grupos de toque
- Gerenciar filas
- Conferência telefônica
AI
Omnichannel Messaging
- Registros de chat externo
- Campanhas de Mensagens
- Configurar canal Live Chat
- Configurar canal Facebook
- Configurar o canal WhatsApp
- Configurar canal SMS
Definições de PABX
Sistema
Segurança
Painel do Operador
Contact Center
Relatórios & Gravações
Gestão Hoteleira
UC Client - Mobile
UC Client - Desktop
UC Client - Web
Integração
- Integração com Google Workspace
- Integração com Active Directory
- Integração com o Microsoft Entra ID
- Integração com o Microsoft Outlook
- Funcionalidades de IA: text-to-speech e Transcrição
- Integração com Helpdesk personalizado
Solução de Problemas & FAQ
Notas de lançamento e atualizações
- Versão 84.24.0.30 (V25.1-GA)
- Versão 84.23.0.123 (V24.3-GA)
- Versão 84.23.0.24 (V24.1-GA)
- Versão 84.22.0.139 (V23.3-GA)
- Versão 84.21.0.117 (V22.3-GA)
- Versão 84.21.0.66