Enviando e recebendo fax no Linkus Desktop Client

Visão Geral

O Linkus Desktop Client permite enviar e receber fax diretamente do computador, sem a necessidade de um aparelho de fax físico. Use este recurso quando precisar trocar documentos oficiais, contratos ou formulários com parceiros que ainda utilizam fax.

Pré-requisitos

• Um ramal habilitado para fax deve estar atribuído à sua conta pelo administrador.
• O Linkus Desktop Client deve estar instalado e você deve estar conectado.

Configuração Passo a Passo

Enviar um fax

1. Abra o Linkus Desktop Client e acesse o módulo Fax.
2. Clique em Novo Fax.
3. Digite o número de fax do destinatário.
4. Anexe o documento que deseja enviar (são aceitos arquivos PDF, DOC ou imagem).
5. Opcionalmente, adicione uma folha de rosto e preencha os dados do remetente/destinatário.
6. Clique em Enviar.

Receber um fax

1. Os faxes recebidos aparecem automaticamente no módulo Fax, na Caixa de entrada.
2. Clique em um fax para visualizá-lo.
3. Use Baixar para salvar o fax como PDF, ou Encaminhar para enviá-lo por e-mail.

Exemplos

Exemplo: Uma equipe de vendas recebe um contrato assinado por fax de um cliente, baixa como PDF e o armazena na unidade compartilhada — tudo sem sair da mesa.

Solução de Problemas

• Sintoma: O fax não é enviado.
  Causa: Formato de arquivo não suportado ou tamanho de arquivo muito grande.
  Solução: Converta o documento para PDF e verifique se está dentro do limite de tamanho configurado pelo administrador.
• Sintoma: Nenhuma opção de folha de rosto disponível.
  Causa: Os modelos de folha de rosto não foram configurados para seu ramal.
  Solução: Entre em contato com o administrador para habilitar os modelos de folha de rosto.

Melhores Práticas

• Sempre use uma folha de rosto para faxes externos, garantindo o correto encaminhamento no lado do destinatário.
• Arquive faxes importantes imediatamente após o recebimento, pois o período de retenção pode ser limitado.