Visão geral
Antes de utilizar o Cloud PABX Virtual-Call, é necessário ativá-lo e concluir a configuração inicial. Este artigo orienta você pelo processo de ativação e explica o assistente de instalação que configura o sistema para o primeiro uso.
Pré-requisitos
Você recebeu o e-mail de boas-vindas da Virtual-Call contendo suas credenciais de ativação.
Etapa 1: Ativar o Cloud PABX
O e-mail de boas-vindas contém três informações importantes:
- URL de ativação do PABX — um link de uso único para ativar o seu sistema.
- Código de ativação do PABX — um código exclusivo necessário durante a ativação.
- URL de login do PABX — A URL permanente para fazer login no portal de administração do PABX após a ativação.
Para ativar o sistema:
- Clique na URL de ativação do PABX no e-mail de boas-vindas. A página de ativação será aberta no seu navegador.
- Insira o código de ativação do e-mail.
- Clique em Confirmar.
Etapa 2: Fazer login no portal de administração
Após a ativação bem-sucedida, você será direcionado à tela de login do portal de administração. Dependendo da configuração do sistema, uma de duas coisas acontecerá:
- Assistente de instalação — Se o sistema ainda não foi pré-configurado, o assistente de instalação aparecerá primeiro (veja a próxima seção).
- Login direto — Se a Virtual-Call já pré-configurou o sistema com um modelo, você será direcionado diretamente à tela de login. Faça login com as credenciais fornecidas pela Virtual-Call.
Assistente de instalação (opcional)
O assistente de instalação orienta você pela configuração inicial do sistema em quatro etapas. Ele aparece apenas se o sistema ainda não foi pré-configurado com um modelo.
Etapa 1 de 4: Configurações do administrador
Nesta etapa, você cria a conta de superadministrador e configura as notificações de eventos.
Básico
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome de usuário | O nome de usuário para fazer login no portal de administração do PABX. Escolha um nome fácil de lembrar. |
| Senha | A senha da conta de administrador. Utilize uma senha forte com uma combinação de letras, números e caracteres especiais. |
| Repetir a senha | Insira a mesma senha novamente para confirmar. |
| Endereço de e-mail | O endereço de e-mail do superadministrador. Utilizado para notificações do sistema, redefinição de senha e login. |
| Prefixo | Opcional. Insira o prefixo de acordo com o padrão de discagem da rota de saída para o sistema poder enviar chamadas para o número do celular. |
| Número do celular | Opcional. Um número de celular para receber notificações do sistema. |
Notificações de eventos
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Enviar notificações de eventos ao administrador do PABX | Ative esta opção para receber notificações do sistema (recomendado). |
| Nome do contato | O nome exibido na lista de contatos de notificação. |
| Nível de notificação | Selecione quais níveis de notificação deseja receber: Informações, Aviso e/ou Alerta. |
| Método de notificação | Escolha como receber notificações: por e-mail, chamada para celular ou ambos. |
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Etapa 2 de 4: Configurações de data e hora
Configure o relógio do sistema e o formato de exibição.
- Data e hora — Defina o fuso horário e as configurações de horário de verão para a sua localização.
- Formato de exibição — Escolha como datas e horários são exibidos em todo o sistema.
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Etapa 3 de 4: Localização do PABX
Personalize o idioma do sistema e as configurações regionais.
Idioma das mensagens do sistema
Selecione o idioma padrão para as mensagens de voz do sistema (por exemplo, saudações de correio de voz, instruções da URA). Você pode baixar idiomas adicionais clicando em Baixar mensagens online.
Outras configurações
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Idioma dos e-mails de notificação | Selecione o idioma para os e-mails de notificação do sistema. |
| Nome do dispositivo | Um nome de exibição para o seu sistema PABX. |
| Formato de exibição do nome | Escolha como os nomes dos usuários são exibidos (por exemplo, "Nome Sobrenome" ou "Sobrenome, Nome"). |
| Região de tom | Selecione o seu país ou região para o comportamento correto de tom de discagem, tom de ocupado e tom de chamada. |
| Ativar proteção de código de país/região permitido | Quando ativado, os usuários não podem fazer chamadas internacionais, a menos que explicitamente permitido. |
| Código de discagem internacional | Insira o prefixo de discagem internacional do seu país (por exemplo, 00 ou +). |
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Etapa 4 de 4: Resumo
Revise todas as configurações na página de resumo.
- Para editar uma etapa específica, clique no ícone de edição ao lado do título da etapa.
- Para voltar à etapa anterior, clique em Reconfigurar.
- Quando tudo estiver correto, clique em Reiniciar para aplicar a configuração.
Dica: O sistema será reiniciado após a confirmação. Isso pode levar um momento. Quando a reinicialização for concluída, você poderá fazer login no portal de administração utilizando a URL de login do e-mail de boas-vindas e as credenciais que acabou de criar.
Próximos passos
Após concluir a configuração inicial e fazer login no portal de administração, você pode começar a configurar o seu PABX em Nuvem. Os próximos passos típicos incluem:
- Criar ramais para os seus usuários
- Configurar rotas de chamadas de entrada e saída
- Configurar um menu URA (atendimento automático)
- Configurar grupos de toque ou filas de chamadas
- Instalar o Virtual-Call UC Client em dispositivos desktop ou móveis.
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