Monitorando a qualidade de chamada no Linkus Mobile Client

Visão Geral

O Linkus Mobile Client pode exibir informações de qualidade de chamada em tempo real durante uma ligação, ajudando a identificar problemas de rede que possam afetar a clareza do áudio. Use este recurso quando notar áudio picotado ou quedas de chamada e quiser verificar se a conexão de rede é a causa.

Pré-requisitos

• Versão mais recente do Linkus Mobile Client instalada.

Configuração Passo a Passo

1. Durante uma chamada ativa, toque no ícone de qualidade de chamada na tela da ligação.
2. Verifique os indicadores exibidos (por exemplo, intensidade do sinal, perda de pacotes, latência).
3. Se a qualidade estiver ruim, considere alternar entre Wi-Fi e dados móveis.

Exemplos

Exemplo: Um técnico de campo percebe falhas no áudio, verifica o indicador de qualidade de chamada, constata alta perda de pacotes no Wi-Fi e muda para dados móveis para continuar a ligação com clareza.

Solução de Problemas

• Sintoma: O indicador de qualidade de chamada não aparece.
  Causa: Versão desatualizada do aplicativo.
  Solução: Atualize o Linkus Mobile Client para a versão mais recente.
• Sintoma: A qualidade permanece ruim após trocar de rede.
  Causa: Instabilidade geral da rede ou problemas com a operadora.
  Solução: Tente se mover para uma área com sinal mais forte ou entre em contato com sua operadora.

Melhores Práticas

• Use Wi-Fi sempre que disponível para obter a qualidade de chamada mais estável.