Em Extensão e Tronco > Função, você gerencia as funções de usuário do Cloud PABX. As funções definem quais itens de menu e funcionalidades são visíveis e acessíveis para as extensões associadas. Isso permite configurar diferentes níveis de permissão para diversos grupos de usuários, por exemplo, administradores com acesso total, colaboradores com visualização restrita ou funções especializadas como recepção ou contabilidade.
Acessar o Gerenciamento de funções
- Faça login no portal administrativo do Cloud PABX.
- Acesse Extensão e Tronco > Função.
Lista de funções
A lista de funções exibe todas as funções existentes com seu nome e ações disponíveis:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome de função | O nome da função. |
| Operações |
Funções padrão
O PABX inclui as seguintes funções predefinidas:
| Função | Descrição |
|---|---|
| Administrator | Acesso total a todos os itens de menu e funcionalidades do PABX. |
| Supervisor | Acesso à maioria das funções de gerenciamento, tipicamente para líderes de equipe. |
| Operator | Permissões para tarefas de recepção e encaminhamento de chamadas. |
| Employee | Função padrão para funcionários regulares com acesso restrito. |
| Human Resource | Permissões específicas para gestão de recursos humanos. |
| Accounting | Acesso a funcionalidades relacionadas ao faturamento. |
| Hotel Manager | Função especializada para ambientes hoteleiros. |
Ações
Adicionar uma função
Clique em Adicionar para criar uma nova função personalizada. No diálogo de edição, você pode definir o nome da função e configurar as permissões por meio de quatro abas:
- Visibilidade de menu: determina quais itens de menu do PABX são visíveis para usuários com esta função.
- Visibilidade de extensão: Define quais outros ramais são visíveis para usuários com esta função (ex.: na lista telefônica ou para teclas BLF).
- Visibilidade de contato: controla quais contatos são visíveis para usuários com esta função.
- Configurações: Configurações adicionais específicas da função.
Copiar uma função
Selecione uma função existente utilizando a caixa de seleção e clique em Copiar Função para criar uma cópia. Isso é útil quando você deseja criar uma nova função semelhante a uma existente — copie a função existente e ajuste apenas as diferenças.
Excluir uma função
Selecione uma ou mais funções utilizando as caixas de seleção e clique em Apagar, ou utilize o ícone de lixeira na linha da respectiva função. Observe que funções ainda atribuídas a ramais não podem ser excluídas.
Editar uma função
Clique no ícone de edição (lápis) na linha de uma função para configurar suas permissões. O diálogo de edição contém as quatro abas descritas acima.
Atribuir uma função a uma extensão
A atribuição de função não é feita nesta página, mas nas configurações do ramal. Navegue até Extensão e Tronco > Extensão, edite o ramal desejado e selecione a função desejada no menu suspenso Função na aba Usuário.
Notas importantes
- Personalizar funções padrão: As funções predefinidas podem ser editadas e ajustadas às suas necessidades. Recomenda-se revisar e personalizar as funções padrão antes de atribuí-las aos ramais.
- Impacto: Alterações em uma função entram em vigor imediatamente para todos os ramais atribuídos a essa função.
- Pesquisa: Utilize o campo de pesquisa no canto superior direito para encontrar rapidamente uma função específica quando houver muitas funções.
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