Visão geral
A página "Configurações SIP" permite configurar os parâmetros centrais do protocolo SIP do seu Cloud PABX. Essas configurações controlam como o sistema lida com sinalização SIP, codecs de áudio e vídeo, criptografia, gerenciamento de sessão, Qualidade de Serviço (QoS) e transmissão de fax.
Para acessar essas configurações, faça login no portal de administração do PABX e navegue até Definições do PABX > Configurações SIP.
A página é dividida em sete abas: Geral, Codec, TLS, Sessão, QoS, T.38 e Avançado.
Importante: Alterações nas configurações SIP afetam todo o sistema PABX. Valores incorretos podem causar falhas de registro ou problemas na qualidade das chamadas. Modifique essas configurações apenas se você compreender seu impacto, ou entre em contato com o suporte da Virtual-Call.
Geral
A aba “Geral” define as portas de transporte SIP básicas e os temporizadores de registro para ramais e troncos.
Básico
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Porta SIP UDP | A porta utilizada para sinalização SIP via UDP. Padrão: 5060. |
| Porta SIP TCP | A porta utilizada para sinalização SIP via TCP. Padrão: 5060. |
Temporizador de registro de terminal SIP
Controla com que frequência os ramais registrados (telefones IP, softphones) devem renovar o registro no PABX para permanecerem ativos.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Tempo máx. de registro (s) | Intervalo máximo entre renovações de registro. Padrão: 1800 segundos (30 minutos). |
| Tempo mín. de registro (s) | Intervalo mínimo entre renovações de registro. Padrão: 600 segundos (10 minutos). |
| Frequência de qualificação (s) | Com que frequência o PABX envia solicitações OPTIONS para verificar se um ramal está acessível. Padrão: 60 segundos. |
Temporizador de registro SIP de saída
Controla o comportamento de registro para conexões de tronco de saída.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Tentativas de registro | Número de tentativas de repetição de registro. 0 significa tentativas ilimitadas. |
| Tempo (s) de registro predefinido. | Intervalo padrão para re-registro de tronco. Padrão: 1800 segundos. |
Temporizador de assinatura de ramal SIP
Controla as assinaturas de eventos SIP (por exemplo, monitoramento de status BLF, atualizações de presença).
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Tempo máx. de subscrição (s) | Intervalo máximo entre renovações de assinatura. Padrão: 3600 segundos (60 minutos). |
| Tempo mín. de subscrição (s) | Intervalo mínimo entre renovações de assinatura. Padrão: 600 segundos (10 minutos). |
Codec
A aba “Codec” define quais codecs de áudio e vídeo o PABX utiliza e sua prioridade. Os codecs determinam como a voz e o vídeo são comprimidos durante as chamadas, afetando tanto a qualidade da chamada quanto o uso de largura de banda.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Modo iLBC | Comprimento do quadro para o codec iLBC. Opções: 20 ms ou 30 ms. Um quadro mais curto oferece qualidade ligeiramente melhor com maior uso de largura de banda. |
| Codecs disponíveis | Codecs que podem ser adicionados à lista selecionada. Mova os codecs para o painel direito para ativá-los. |
| Codecs selecionados | Codecs ativos em ordem de prioridade (topo = maior prioridade). O PABX negocia os codecs com a parte remota nesta ordem. |
Dica: Para a melhor qualidade de voz em redes modernas, mantenha u-law (G.711u) e a-law (G.711a) no topo da lista de codecs. Esses codecs não comprimidos oferecem excelente qualidade de áudio e alta compatibilidade. Adicione Opus se seus terminais o suportarem — ele oferece alta qualidade com menor largura de banda.
TLS
A aba “TLS” configura a sinalização SIP criptografada. Quando ativada, as mensagens SIP entre o PABX e os ramais são transmitidas por uma conexão TLS segura, em vez de UDP ou TCP sem criptografia.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Ativar TLS | Botão para ativar ou desativar o transporte SIP-TLS. |
| Porta SIP TLS | A porta utilizada para sinalização SIP via TLS. Padrão: 5061. Este campo é somente leitura quando o TLS está desativado. |
| Método de conexão TLS | A versão do protocolo TLS a ser utilizada. Padrão: TLS v1.2. |
Dica: O TLS criptografa apenas a sinalização SIP (estabelecimento de chamada). Para criptografar também o fluxo de áudio, configure o SRTP nas configurações individuais de ramal ou tronco.
Sessão
A aba “Sessão” configura os temporizadores de sessão SIP. Eles garantem que chamadas ativas sejam atualizadas periodicamente para detectar e encerrar sessões obsoletas (por exemplo, quando uma falha de rede impede o desligamento normal).
Temporizador de sessão
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Temporizador de sessão | Define como o PABX lida com a negociação do temporizador de sessão. Opções: Suportado (aceitar se solicitado pela parte remota), Obrigatório (sempre exigir), Desativado (nunca usar). |
| Tempo de expiração da sessão (s) | Duração máxima (em segundos) antes que uma sessão precise ser atualizada. Padrão: 1800 (30 minutos). Se nenhuma atualização for recebida, a chamada é encerrada. |
| Intervalo mínimo de expiração sessão (s) | Tempo mínimo de expiração da sessão. Padrão: 90 segundos. A parte remota não pode solicitar um intervalo menor. |
Configuração dos parâmetros de sessão (Session Parameter Configuration)
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Session Name (nome da sessão) | Um nome personalizado incluído na descrição da sessão SIP. Normalmente deixado em branco. |
| Session Name (proprietário da sessão) | Uma string de proprietário personalizada incluída na descrição da sessão SIP. Normalmente deixada em branco. |
QoS
A aba "QoS" (Qualidade de Serviço) define os valores DSCP (Differentiated Services Code Point) e CoS (Class of Service) para tráfego SIP, áudio e vídeo. Esses valores indicam aos equipamentos de rede como priorizar os diferentes tipos de tráfego do PABX.
| Configuração | Padrão | Descrição |
|---|---|---|
| ToS SIP | CS3 | Valor DSCP para pacotes de sinalização SIP. |
| ToS Áudio | EF | Valor DSCP para pacotes de áudio (RTP). EF (Expedited Forwarding) oferece a maior prioridade. |
| ToS Vídeo | AF41 | Valor DSCP para pacotes de vídeo (RTP). |
| CoS SIP | 3 | 802.1p Class of Service para sinalização SIP (Camada 2). |
| CoS Áudio | 5 | 802.1p Class of Service para tráfego de áudio. |
| CoS Vídeo | 6 | 802.1p Class of Service para tráfego de vídeo. |
Dica: Os valores de QoS só são eficazes se seus switches e roteadores de rede estiverem configurados para reconhecer e processar as marcações DSCP/CoS. Entre em contato com o administrador de rede para garantir que as políticas de QoS adequadas estejam configuradas.
T.38
A aba "T.38" configura o protocolo T.38 de fax sobre IP. O T.38 oferece uma transmissão de fax mais confiável em redes IP em comparação com o envio de tons de fax por um codec de áudio padrão.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| T.38 Max BitRate (Taxa máx. T.38) | Taxa de bits máxima para transmissão de fax T.38 em bits por segundo. Padrão: 14400. |
| Sem atributos T.38 no SDP re-INVITE | Quando ativado, os atributos T.38 não são incluídos nas mensagens SDP re-INVITE. Ative esta opção se houver problemas de compatibilidade com determinados gateways de fax. |
| Modo de correção de erros | Quando ativado, utiliza redundância para corrigir erros de transmissão durante o fax. Recomendado para redes com perda de pacotes. |
Avançadas
A aba "Avançadas" fornece configurações adicionais de comportamento SIP para tratamento de identificação de chamadas, cabeçalhos SIP e opções de protocolo.
Recuperação de ID de Chamada/DID de Entrada
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Obter ID do chamador de | Especifica de qual campo do cabeçalho SIP a ID do chamador (nome) é lida. Opções: De (padrão), P-Asserted-Identity, Remote-Party-ID. |
| Obter DID de | Especifica de qual campo do cabeçalho SIP o número chamado é lido. Opções: Convite (padrão), Para. |
Cabeçalho de solicitação SIP
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Agente do usuário | Uma string User-Agent enviada nas solicitações SIP. Padrão: Virtual-Call. |
| Informação de alerta interno | Valor personalizado do cabeçalho Alert-Info para chamadas internas. Pode ser utilizado para acionar um toque diferenciado em telefones compatíveis. |
Outras opções
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Solicitação de mensagem de suporte | Ativa o suporte para solicitações SIP MESSAGE (utilizadas para mensagens de texto entre ramais). |
| Progresso em banda | Quando ativado, envia early media (tom de chamada) em banda em vez de utilizar a resposta 180 Ringing. Útil para determinados provedores de tronco. |
| Ativar conexão uaCSTA | Ativa o uaCSTA (Computer Supported Telephony Application) para integração de controle de chamadas de terceiros. |
| Encaminhamento de extensão com cabeçalho SIP de desvio | Inclui um cabeçalho Diversion ao encaminhar chamadas, permitindo que a parte receptora veja o número originalmente chamado. |
| P identidade declarada | Inclui o cabeçalho P-Asserted-Identity nas solicitações SIP de saída para transmitir a identidade verificada do chamador. |
| Call Connection Assurance (proteção de conexão de chamada) | Adiciona proteções extras para evitar que chamadas sejam conectadas quando um lado já desligou. |
Importante: As configurações avançadas afetam a interoperabilidade SIP com troncos e terminais. Altere-as apenas sob orientação do suporte da Virtual-Call ou se você tiver requisitos específicos do seu provedor SIP.
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