Visão geral
O recurso Jitter Buffer compensa as variações nos tempos de chegada dos pacotes (jitter) durante chamadas VoIP. Quando os pacotes de voz chegam em intervalos irregulares devido a congestionamento de rede ou atrasos de roteamento, o jitter buffer os armazena temporariamente e os reproduz na ordem correta, resultando em uma qualidade de áudio mais uniforme.
Para acessar essas configurações, faça login no portal de administração do PABX e navegue até Definições de PABX > Jitter Buffer.
Como funciona
O jitter buffer fica entre a rede e o decodificador de áudio. Ele coleta pacotes de voz recebidos, reordena os que chegaram fora de sequência e os libera em uma taxa constante. O Cloud PABX utiliza um jitter buffer adaptável, que ajusta automaticamente seu tamanho com base nas condições atuais da rede — aumentando quando o jitter cresce e diminuindo quando a rede está estável.
Configuração
Ative o jitter buffer alternando o botão no topo da página. Uma vez ativado, você pode selecionar quais troncos e extensões (ramais) devem utilizá-lo.
Selecionar troncos
Escolha os troncos que devem utilizar o jitter buffer. Mova os troncos da lista Disponível para a lista Selecionado.
Selecionar extensões (ramais)
Escolha quais extensões devem utilizar o jitter buffer. Mova as extensões da lista Disponível para a lista Selecionado. Tanto o número das extensões quanto o nome são exibidos para facilitar a identificação.
Configurações do buffer
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Implementação | O algoritmo do buffer. O Cloud PABX utiliza Adaptável, que ajusta automaticamente o tamanho do buffer com base nas condições da rede. |
| Tamanho de ajuste adaptável (ms) | O incremento (em milissegundos) pelo qual o buffer cresce ou diminui ao se adaptar a mudanças de jitter. Padrão: 50 ms. |
| Tamanho máx. do Jitter Buffer (ms) | O tamanho máximo do buffer em milissegundos. O buffer não ultrapassará este valor, mesmo sob jitter intenso. Padrão: 200 ms. |
Dica: Um tamanho máximo de buffer maior pode absorver mais jitter, mas adiciona latência à chamada. Para a maioria das redes, o valor padrão de 200 ms oferece um bom equilíbrio entre qualidade de áudio e atraso. Aumente-o apenas se você experimentar interrupções frequentes de áudio em troncos ou ramais específicos.
Importante: O jitter buffer se aplica apenas a troncos e extensões que estão na lista Selecionado. Se você tiver problemas de qualidade de áudio em uma conexão específica, verifique se o tronco ou extensão afetado foi adicionado.
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