Alterações Não Entram em Vigor – O Botão "Aplicar"

Problema

Você fez uma alteração de configuração no seu Cloud PABX da Virtual-Call – por exemplo, ajustou uma condição de tempo em uma rota de entrada, alterou um número de encaminhamento ou atualizou uma entrada do IVR e clicou em Salvar. No entanto, a alteração não parece entrar em vigor: o comportamento anterior persiste e a nova configuração não é aplicada.

Causa

Para certas alterações de configuração, apenas salvar não é suficiente. O PABX armazena as alterações no banco de dados, mas só as aplica quando você clica no botão laranja Aplicar no canto superior direito da barra de menu.

Esse mecanismo permite que você prepare várias alterações relacionadas primeiro e as ative todas de uma vez. Isso evita que configurações incompletas se tornem ativas no meio do processo.

Solução

Após salvar suas alterações, clique no botão laranja Aplicar na barra de menu superior. Somente então as alterações entrarão em vigor na operação.

Quais Áreas São Afetadas?

O botão Aplicar não aparece para toda alteração de configuração. Ele é tipicamente exibido para alterações que afetam o roteamento de chamadas ou o plano de discagem, incluindo:

• Rotas de Entrada–por exemplo, condições de tempo, destinos de encaminhamento, atribuições de n~umeros
• Rotas de Saída–por exemplo, padrões de discagem, atribuições de tronco
• IVR (Menu de Voz)–por exemplo, atribuições de teclas, condições de tempo
• Grupos de Toque–por exemplo, membros, estratégia de toque.
• Filas–por exemplo, agentes, configurações de timeout.
• Condições de Tempo e Horário Comercial
• Códigos de Recurso
• Configurações SIP

Configurações simples de ramal, como nome de exibição ou endereço de e-mail, geralmente entram em vigor imediatamente após salvar e não requerem um clique adicional em Aplicar.

Resumo