Visão geral
A função de conferência do seu Virtual-Call Cloud PABX permite que vários participantes participem de uma mesma chamada simultaneamente. Você cria uma ou mais salas de conferência, cada uma com seu próprio número, proteção opcional por senha e moderadores designados.
Os participantes entram na sala de conferência discando o número de conferência atribuído. Os moderadores têm permissões avançadas, como silenciar participantes individuais ou encerrar a conferência.
Pré-requisitos
- Acesso de administrador ao Virtual-Call Cloud PABX
- Pelo menos um ramal configurado
- Um número interno disponível para a sala de conferência
Criar uma sala de conferência
As salas de conferência são gerenciadas em Recursos de chamada → Conferência. Todas as configurações e a atribuição de moderadores estão em uma única página.
- Navegue até Recursos de chamada → Conferência.
- Clique em Adicionar.
- Configure as opções (veja a tabela abaixo).
- Atribua moderadores conforme necessário.
- Clique em Salvar.
Configurações em detalhe
| Configuração | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Número | O número interno que os participantes discam para entrar na sala de conferência (ex.: 6500). | Sim |
| Nome | Um nome descritivo para a sala de conferência (ex.: "Reunião de equipe" ou "Vendas"). | Sim |
| Senha do participante | Senha opcional que os participantes devem digitar antes de entrar na conferência. Deixe vazio para acesso aberto. | Não |
| Senha do moderador | Senha opcional para moderadores. Permite autenticação como moderador para obter permissões avançadas. | Não |
| Aviso de voz | Idioma dos avisos da conferência (ex.: tons de entrada/saída). Padrão: idioma do sistema. | Não |
| Idioma de aviso personalizado | Quando ativado, você pode selecionar um idioma de aviso personalizado para esta sala de conferência. | Não |
| Aguardar moderador | Quando ativado, os participantes ouvem música de espera até que um moderador entre na conferência. A conferência só começa quando um moderador está presente. | Não |
| Permitir que usuários convidem | Quando ativado, os participantes podem convidar pessoas adicionais durante a conferência (padrão: ativado). | Não |
Atribuir moderadores
Na parte inferior da página de configuração, você pode selecionar moderadores da lista de ramais disponíveis. Mova os ramais desejados de Disponível para Selecionado.
Os moderadores têm permissões avançadas dentro da conferência:
- Silenciar ou remover participantes individuais
- Encerrar a conferência para todos os participantes
- Quando "Aguardar moderador" está ativado, a conferência só começa quando um moderador entra
Entrar em uma sala de conferência
Os participantes entram em uma sala de conferência discando o número de conferência atribuído (ex.: 6500). Dependendo da configuração, pode ser solicitada a digitação de uma senha.
Entrada por diferentes dispositivos
| Dispositivo | Como entrar |
|---|---|
| Telefone IP | Discar o número da conferência → digitar a senha se necessário |
| Linkus Desktop/Web Client | Digitar o número da conferência no teclado de discagem e ligar |
| Linkus Mobile Client | Digitar o número da conferência no teclado de discagem e ligar |
Gerenciar salas de conferência
Na visão geral em Recursos de chamada → Conferência, você pode ver todas as salas de conferência criadas com as seguintes colunas:
- Número: O número da conferência
- Nome: O nome da sala de conferência
- Moderadores: Os moderadores atribuídos
- Ações: Ações como editar ou excluir
Clique na sala de conferência ou no ícone de edição em Ações para ajustar as configurações.
Cenários comuns
Cenário 1: Reunião de equipe regular
Para uma reunião semanal de equipe com um grupo fixo de participantes:
- Crie uma sala de conferência com um nome fácil de lembrar (ex.: "Reunião Equipe Vendas").
- Defina uma senha de participante para evitar acessos indesejados.
- Atribua o líder da equipe como moderador.
- Ative Aguardar moderador para que a reunião só comece quando o líder estiver presente.
Cenário 2: Sala de conferência aberta
Para discussões espontâneas sem estrutura fixa:
- Crie uma sala de conferência sem senha.
- Mantenha Permitir que usuários convidem ativado.
- Desative Aguardar moderador para que os participantes possam conversar imediatamente.
Cenário 3: Incluir participantes externos
Quando participantes externos devem entrar na conferência por telefone:
- Certifique-se de que existe uma regra de entrada que encaminha chamadas externas para o número da conferência, ou configure uma opção de menu IVR que conecte à conferência.
- Compartilhe o número de discagem e a senha (se aplicável) com os participantes externos.
Boas práticas
- Use senhas para salas de conferência usadas regularmente para evitar acessos não intencionais.
- Ative Aguardar moderador para reuniões formais para que a conferência só comece quando o organizador estiver pronto.
- Atribua números fáceis de lembrar para salas de conferência usadas com frequência (ex.: 6500 para a equipe de vendas).
- Atribua pelo menos um moderador para gerenciar a conferência quando necessário.
- Informe todos os participantes sobre o número da conferência e a senha (se aplicável) antes do horário agendado.
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