Übersicht
Die Jitter-Buffer-Funktion gleicht Schwankungen bei den Paketankunftszeiten (Jitter) während VoIP-Gesprächen aus. Wenn Sprachpakete aufgrund von Netzwerkauslastung oder Routing-Verzögerungen in unregelmässigen Abständen eintreffen, speichert der Jitter Buffer sie vorübergehend und gibt sie in der richtigen Reihenfolge wieder. Das Ergebnis ist eine gleichmässigere Audioqualität.
Um diese Einstellungen aufzurufen, melden Sie sich im PBX-Adminportal an und navigieren Sie zu Einstell. Tel.-Anlage > Jitter Buffer.
Funktionsweise
Der Jitter Buffer befindet sich zwischen dem Netzwerk und dem Audio-Decoder. Er sammelt eingehende Sprachpakete, ordnet eventuell falsch angekommene Pakete neu und gibt sie mit gleichmässiger Rate wieder. Die Cloud-Telefonanlage verwendet einen adaptiven Jitter Buffer, der seine Grösse automatisch an die aktuellen Netzwerkbedingungen anpasst – er wird grösser bei zunehmendem Jitter und kleiner bei stabilem Netzwerk.
Konfiguration
Aktivieren Sie den Jitter Buffer über den Schalter oben auf der Seite. Nach der Aktivierung können Sie auswählen, welche Trunks und Nebenstellen ihn verwenden sollen.
Trunks auswählen
Wählen Sie die Trunks aus, die den Jitter Buffer verwenden sollen. Verschieben Sie Trunks von der Liste Verfügbar in die Liste Ausgewählt.
Nebenstellen auswählen
Wählen Sie die Nebenstellen aus, die den Jitter Buffer verwenden sollen. Verschieben Sie Nebenstellen von der Liste Verfügbar in die Liste Ausgewählt. Sowohl die Nebenstellennummer als auch der Name werden angezeigt, um die Zuordnung zu erleichtern.
Buffer-Einstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Einsatz | Der Buffer-Algorithmus. Die Cloud-Telefonanlage verwendet Adaptiv, das die Puffergrösse automatisch an die Netzwerkbedingungen anpasst. |
| Adaptive Anpassung der Grösse (ms) | Die Schrittgrösse (in Millisekunden), um die der Buffer bei Jitter-Änderungen wächst oder schrumpft. Standard: 50 ms. |
| Max. Grösse des Jitter Buffer (ms) | Die maximale Puffergrösse in Millisekunden. Der Buffer wird diesen Wert auch bei starkem Jitter nicht überschreiten. Standard: 200 ms. |
Tipp: Eine grössere maximale Puffergrösse kann mehr Jitter ausgleichen, fügt dem Gespräch aber zusätzliche Latenz hinzu. Für die meisten Netzwerke bietet der Standardwert von 200 ms eine gute Balance zwischen Audioqualität und Verzögerung. Erhöhen Sie den Wert nur, wenn Sie bei bestimmten Trunks oder Nebenstellen häufige Audioaussetzer feststellen.
Wichtig: Der Jitter Buffer gilt nur für Trunks und Nebenstellen, die sich in der Liste Ausgewählt befinden. Wenn Sie bei einer bestimmten Verbindung Probleme mit der Audioqualität haben, stellen Sie sicher, dass der betroffene Trunk oder die betroffene Nebenstelle hinzugefügt wurde.
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