Anrufqualität im Linkus Mobile Client überwachen

Überblick

Der Linkus Mobile Client kann während eines Anrufs Echtzeit-Informationen zur Anrufqualität anzeigen und hilft so, Netzwerkprobleme zu erkennen, die die Audioqualität beeinträchtigen können. Nutzen Sie diese Funktion, wenn Sie abgehackte Audioqualität oder Gesprächsabbrüche feststellen und prüfen möchten, ob die Netzwerkverbindung die Ursache ist.

Voraussetzungen

• Neueste Version des Linkus Mobile Client installiert.

Schritt-für-Schritt-Konfiguration

1. Tippen Sie während eines aktiven Anrufs auf das Symbol für die Anrufqualität im Anrufbildschirm.
2. Prüfen Sie die angezeigten Indikatoren (z. B. Signalstärke, Paketverlust, Latenz).
3. Bei schlechter Qualität wechseln Sie ggf. zwischen WLAN und Mobilfunkdaten.

Beispiele

Beispiel: Ein Aussendienstmitarbeiter bemerkt Audioaussetzer, prüft den Anrufqualitäts-Indikator, stellt einen hohen Paketverlust im WLAN fest und wechselt zu Mobilfunkdaten, um das Gespräch klar fortzusetzen.

Fehlerbehebung

• Symptom: Der Indikator für die Anrufqualität ist nicht sichtbar.
  Ursache: Veraltete App-Version.
  Lösung: Aktualisieren Sie den Linkus Mobile Client auf die neueste Version.
• Symptom: Die Qualität bleibt nach dem Netzwerkwechsel schlecht.
  Ursache: Allgemeine Netzwerkinstabilität oder Probleme beim Mobilfunkanbieter.
  Lösung: Begeben Sie sich in einen Bereich mit stärkerem Signal oder wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

Bewährtes Vorgehen

• Nutzen Sie nach Möglichkeit WLAN für die stabilste Anrufqualität.