Der Tab UC Client enthält die Einstellungen für die Softphone-Anwendungen einer Nebenstelle. Hier aktivieren oder deaktivieren Sie den Mobile Client, Desktop Client und Web Client und konfigurieren Optionen wie Anklopfen, automatische Antwort und Call Popup für jeden Client einzeln.
Hinweis: Dieser Tab wird in der Telefonanlage als „Linkus Clients“ angezeigt. „Linkus“ ist der technische Name der UC-Client-Anwendung.
UC Client-Tab aufrufen
- Melden Sie sich am Administrationsportal der Cloud-Telefonanlage an.
- Navigieren Sie zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle.
- Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol neben der gewünschten Nebenstelle.
- Wählen Sie den Tab Linkus Clients.
Voraussetzung: Damit sich ein Benutzer am UC Client anmelden kann, muss eine E-Mail-Adresse in der Nebenstelle hinterlegt sein (Tab „Teilnehmer“). Ohne E-Mail-Adresse schlägt die Anmeldung fehl.
Mobile Client
Konfigurieren Sie den UC Client für mobile Geräte (iOS und Android):
| Feld / Option | Beschreibung |
|---|---|
| Linkus Mobile Client (Schalter) | Aktiviert oder deaktiviert den Mobile-Client für diese Nebenstelle. |
| Anmeldung QR-Code | Zeigt einen QR-Code an, mit dem sich der Benutzer direkt am Mobile Client anmelden kann. |
| Linkus Mobile Client-Codec | Der bevorzugte Audio-Codec für den Mobile-Client. Leer = Systemstandard. |
| Anklopfen | Wenn aktiviert, wird ein zweiter eingehender Anruf signalisiert, während der Benutzer bereits telefoniert. |
| Automatische Antwort | Wenn aktiviert, werden eingehende Anrufe automatisch angenommen. |
| Automatische Anrufannahme/Intercom-Anruf | Wenn aktiviert, werden Paging- und Intercom-Anrufe automatisch angenommen. |
Desktop-Client
Konfigurieren Sie den UC Client für Windows und macOS:
| Feld / Option | Beschreibung |
|---|---|
| Linkus Desktop Client (Schalter) | Aktiviert oder deaktiviert den Desktop Client für diese Nebenstelle. |
| Anmeldelink | Zeigt einen Link an, mit dem sich der Benutzer am Desktop Client anmelden kann. |
| Anklopfen | Wenn aktiviert, wird ein zweiter eingehender Anruf signalisiert, während der Benutzer bereits telefoniert. |
| Automatische Antwort | Wenn aktiviert, werden eingehende Anrufe automatisch angenommen. |
| Automatische Anrufannahme/Intercom-Anruf | Wenn aktiviert, werden Paging- und Intercom-Anrufe automatisch angenommen. |
| Call Popup-URL | Wenn aktiviert, öffnet der Desktop Client bei einem eingehenden Anruf automatisch eine konfigurierte URL (z. B. ein CRM-System). Die Anrufer-ID kann als Variable in der URL übergeben werden. |
Web Client
Konfigurieren Sie den UC Client für den Browser:
| Feld / Option | Beschreibung |
|---|---|
| Linkus Webclient (Schalter) | Aktiviert oder deaktiviert den Web Client für diese Nebenstelle. |
| Anklopfen | Wenn aktiviert, wird ein zweiter eingehender Anruf signalisiert, während der Benutzer bereits telefoniert. |
| Automatische Antwort | Wenn aktiviert, werden eingehende Anrufe automatisch angenommen. |
| Automatische Anrufannahme/Intercom-Anruf | Wenn aktiviert, werden Paging- und Intercom-Anrufe automatisch angenommen. |
| Call Popup-URL | Wenn aktiviert, öffnet der Web Client bei einem eingehenden Anruf automatisch eine konfigurierte URL. |
Aktuell angemeldete Geräte
Am Ende des Tabs sehen Sie eine Übersicht aller Geräte, die aktuell mit dem UC Client an dieser Nebenstelle angemeldet sind:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Gerätename | Name und Typ des angemeldeten Geräts (z. B. „Windows,Chrome“). |
| Plattform | Die Client-Plattform: Mobile Client, Desktop Client oder Web-Client. |
| Letzter Anmeldezeitpunkt | Datum und Uhrzeit der letzten Anmeldung. |
| Bemerkung | Optionales Textfeld für Anmerkungen zum Gerät. |
| Vorgänge | Aktionen wie das Abmelden des Geräts aus der Ferne. |
Wichtige Hinweise
- E-Mail-Adresse erforderlich: Ohne hinterlegte E-Mail-Adresse in der Nebenstelle kann sich der Benutzer nicht am UC Client anmelden. Die E-Mail wird im Tab „Teilnehmer“ konfiguriert.
- Automatische Antwort: Verwenden Sie diese Option mit Bedacht – sie nimmt jeden eingehenden Anruf automatisch an, ohne dass der Benutzer bestätigen muss.
- Call Popup: Die Pop-up-URL-Funktion eignet sich besonders für die Integration mit CRM-Systemen. Die Rufnummer des Anrufers wird beim Popup als Variable übergeben, sodass der zugehörige Kundendatensatz automatisch geöffnet werden kann.
- Geräte abmelden: Über die Geräteliste können Sie einzelne UC-Client-Sitzungen aus der Ferne beenden. Dies ist nützlich, wenn ein Gerät verloren gegangen ist oder nicht mehr verwendet wird.
Neue Funktionen ab Version 84.23.0.24
Anmeldung mit Nebenstellennummer
Benutzer können sich jetzt mit ihrer Nebenstellennummer am Virtual-Call UC Client anmelden. Diese Anmeldemethode kann über die Einstellung UC Client Login Mode aktiviert werden (Pfad: Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle > UC Client Server > Basis).
Client-Berechtigung: Avatar hochladen
Neues Berechtigungselement Upload Avatar in den Client-Berechtigungen (Pfad: Nebenstelle und Trunk > Client Permission > Preference Settings > Configuration Item). Damit kann gesteuert werden, ob Benutzer ihren Avatar über den UC Client selbst ändern dürfen.
Hinweis:
Für den UC Mobile Client müssen Benutzer mindestens folgende Versionen verwenden:
- iOS-Client: Version 5.25.15 oder neuer
- Android-Client: Version 5.25.14 oder neuer
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