KI
Der Tab KI ermöglicht die Konfiguration der KI-gestützten Transkriptionsfunktionen für eine Nebenstelle. Sie können hier die automatische Transkription von Anrufen und Voicemails aktivieren und die Erkennungssprache festlegen.
KI-Tab aufrufen
- Melden Sie sich am Administrationsportal der Cloud-Telefonanlage an.
- Navigieren Sie zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle.
- Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol neben der gewünschten Nebenstelle.
- Wählen Sie den Tab KI.
Transkription von Anrufen
In diesem Bereich konfigurieren Sie die automatische Transkription von Telefongesprächen:
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Anruftranskription | Aktiviert die automatische Umwandlung von Telefongesprächen in Text. Wenn aktiviert, werden Anrufe dieser Nebenstelle automatisch transkribiert. |
| Transkriptionstext nach dem Anruf anzeigen | Wenn aktiviert, wird das Transkriptionsergebnis nach Beendigung des Anrufs im UC Client angezeigt. |
| Sprache * | Die Sprache für die Spracherkennung. Wählen Sie Systemeinstellung, um die systemweit konfigurierte Sprache zu verwenden, oder wählen Sie eine spezifische Sprache für diese Nebenstelle. |
Voicemail-Transkription
In diesem Bereich konfigurieren Sie die automatische Transkription von Voicemail-Nachrichten:
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Transkription von Voicemails | Aktiviert die automatische Umwandlung von Voicemail-Nachrichten in Text. Wenn aktiviert, werden neue Voicemails dieser Nebenstelle automatisch transkribiert und der Text im UC Client angezeigt. |
| Sprache * | Die Sprache für die Spracherkennung der Voicemails. Wählen Sie Systemeinstellung, um die systemweit konfigurierte Sprache zu verwenden, oder wählen Sie eine spezifische Sprache. |
Wichtige Hinweise
- Systemsprache: Die Option Systemeinstellung im Sprach-Dropdown übernimmt die Sprache, die der Administrator unter den globalen KI-Einstellungen der Telefonanlage konfiguriert hat.
- Unterstützte Sprachen: Die verfügbaren Sprachen für die Transkription hängen von der Konfiguration der Telefonanlage ab. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn die benötigte Sprache nicht verfügbar ist.
- Anrufaufzeichnung: Die Anruftranskription setzt voraus, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Stellen Sie sicher, dass die Anrufaufzeichnung für die Nebenstelle aktiviert ist, wenn Sie die automatische Anruftranskription nutzen möchten.
- UC Client: Transkriptionsergebnisse werden im UC Client angezeigt – sowohl für Anrufe als auch für Voicemails.
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