Kollegen-Nebenstellen im Linkus Web Client verwalten

Überblick

Die Ansicht Nebenstellen im Linkus Web Client zeigt den Präsenzstatus von Kollegen und ermöglicht es Ihnen, falls berechtigt, deren Anrufe zu überwachen – alles direkt im Browser. Nutzen Sie diese Funktion, um die Team-Verfügbarkeit zu prüfen, ohne Software zu installieren.

Voraussetzungen

• Kollegen-Nebenstellen müssen Ihnen vom Administrator freigegeben sein.
• Berechtigungen zur Anrufüberwachung müssen bei Bedarf separat vergeben werden.

Schritt-für-Schritt-Konfiguration

1. Öffnen Sie das Modul Nebenstellen im Linkus Web Client.
2. Sehen Sie die Kollegen und deren aktuellen Status.
3. Klicken Sie auf eine Nebenstelle, um diesen Kollegen anzurufen.
4. Nutzen Sie, falls berechtigt, die Überwachungsoptionen bei einem aktiven Anruf (Mithören, Flüstern, Einklinken).

Beispiele

Beispiel: Eine Rezeptionistin prüft im Browser die Verfügbarkeit von Kollegen, bevor ein eingehender Anruf weitergeleitet wird.

Fehlerbehebung

• Symptom: Die Nebenstellenliste ist leer.
  Ursache: Ihrem Konto wurden keine Nebenstellen freigegeben.
  Lösung: Bitten Sie Ihren Administrator, die Sichtbarkeit von Nebenstellen zu konfigurieren.

Bewährtes Vorgehen

• Aktualisieren Sie den Browser-Tab regelmässig, falls der Präsenzstatus veraltet erscheint.