Überblick: Das Linkus Kontakte-System bietet eine umfassende Verwaltung Ihrer externen Kontakte und ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Kontaktinformationen im Team. Verwalten Sie persönliche und Firmen-Kontakte effizient an einem zentralen Ort.
Kontakte-Übersicht
Kontakt-Typen im System
| Kontakt-Typ | Sichtbarkeit | Verwendung |
|---|---|---|
| Persönliche Kontakte | Nur für Sie sichtbar | Private Kundenkontakte, persönliche Geschäftskontakte |
| Firmen-Kontakte | Für autorisierte Kollegen sichtbar | Gemeinsame Kunden, Partner, Lieferanten |
| Favoriten-Kontakte | Persönliche Auswahl | Häufig kontaktierte Personen aus beiden Kategorien |
Unterstützte Kontakt-Informationen
- Grundinformationen: Name, Firma, E-Mail, Mobilnummer
- Telefonnummern: Büro, Mobil, Privat, Fax
- Adressen: Geschäfts- und Privatadresse
- Zusatzinformationen: Notizen, URL, Geburtsdatum
- Kategorisierung: Favoriten-Status, Gruppen-Zuordnung
Persönliche Kontakte verwalten
Neuen persönlichen Kontakt hinzufügen
- Kontakte-Bereich öffnen
Gehen Sie zu Kontakte in der Navigationsleiste. - Persönliche Kontakte auswählen
Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü und wählen Sie "Persönliche Kontakte". - Neuen Kontakt erstellen
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen". - Kontaktinformationen eingeben
Füllen Sie die gewünschten Felder aus:- Vor- und Nachname
- Firmenname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummern (verschiedene Typen)
- Adressinformationen
- Kontakt speichern
Klicken Sie auf "Speichern" um den Kontakt zu erstellen.
Kontakt aus Anrufliste hinzufügen
Tipp: Sie können unbekannte Nummern direkt aus der Anrufliste zu Ihren Kontakten hinzufügen.
- Anrufliste öffnen
Gehen Sie zu Anrufliste in der Navigation. - Gewünschten Eintrag auswählen
Rechtsklicken Sie auf den Anrufeintrag mit der unbekannten Nummer. - Kontakt-Option wählen
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:- Neuen Kontakt hinzufügen: Erstellt einen völlig neuen Kontakt
- Zu vorhandenem Kontakt hinzufügen: Fügt die Nummer einem bestehenden Kontakt hinzu
- Kontakt-Details vervollständigen
Geben Sie zusätzliche Informationen ein und wählen Sie "Persönliche Kontakte" als Ziel. - Speichern
Klicken Sie auf "Speichern" um den Vorgang abzuschließen.
Persönliche Kontakte bearbeiten und löschen
| Aktion | Vorgehensweise |
|---|---|
| Kontakt bearbeiten | 1. Kontakt-Karte anklicken 2. Bearbeiten-Symbol klicken 3. Informationen ändern 4. "Speichern" klicken |
| Kontakt löschen | 1. Drei-Punkte-Menü auf Kontakt-Karte 2. "Löschen" auswählen 3. Löschung bestätigen |
Firmen-Kontakte verwalten
Berechtigung erforderlich: Ihr Administrator muss Ihnen die Berechtigung zur Verwaltung von Firmen-Kontakten oder spezifischen Telefonbüchern erteilen.
Neuen Firmen-Kontakt hinzufügen
- Firmen-Kontakte auswählen
Wählen Sie im Dropdown-Menü "Firmen-Kontakte" oder ein spezifisches Telefonbuch aus. - Kontakt erstellen
Klicken Sie auf "Hinzufügen" und füllen Sie die Kontaktinformationen aus. - Telefonbuch zuweisen
Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Hinzufügen zu" die gewünschten Telefonbücher aus. - Kontakt speichern
Bestätigen Sie mit "Speichern".
Persönlichen Kontakt als Firmen-Kontakt teilen
- Öffnen Sie Ihre "Persönlichen Kontakte"
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü des gewünschten Kontakts
- Wählen Sie "Zu Firmen-Kontakten hinzufügen"
- Wählen Sie das gewünschte Telefonbuch aus
- Bestätigen Sie mit "OK"
Import und Export von Kontakten
Kontakte exportieren
Dateiformat: Kontakte werden als CSV-Datei (UTF-8) exportiert.
- Wählen Sie "Persönliche Kontakte" aus dem Dropdown-Menü
- Klicken Sie oben auf der Seite auf "Exportieren"
- Speichern Sie die CSV-Datei an gewünschtem Ort
Kontakte importieren
Dateianforderungen:
- Format: UTF-8 CSV
- Dateigröße: Maximal 300 MB
- Dateiname: Maximal 127 Zeichen
- CSV-Datei vorbereiten
Exportieren Sie zunächst vorhandene Kontakte als Vorlage oder verwenden Sie das bereitgestellte Format. - Import starten
Klicken Sie in den "Persönlichen Kontakten" auf "Importieren". - Datei auswählen
Klicken Sie auf "Durchsuchen" und wählen Sie Ihre CSV-Datei aus. - Import durchführen
Klicken Sie auf "Importieren" um den Vorgang zu starten.
Favoriten-Kontakte
Kontakte als Favoriten markieren
| Ausgangspunkt | Vorgehensweise |
|---|---|
| Von Kontakt-Karte | 1. Drei-Punkte-Menü auf Kontakt klicken 2. "Zu Favoriten hinzufügen" auswählen |
| Von Kontakt-Details | 1. Kontakt öffnen 2. Stern-Symbol klicken 3. Kontakt wird automatisch als Favorit markiert |
Favoriten verwalten
- Wählen Sie "Favoriten-Kontakte" aus dem Dropdown-Menü
- Alle als Favoriten markierten Kontakte werden angezeigt
- Um einen Kontakt aus den Favoriten zu entfernen:
- Drei-Punkte-Menü → "Aus Favoriten entfernen"
- Oder: Stern-Symbol im Kontakt-Details deaktivieren
Kontakte für Anrufe verwenden
Anruf-Optionen von Kontakten
| Aktion | Symbol/Methode | Beschreibung |
|---|---|---|
| Audio-Anruf | 🕻 Telefon-Symbol | Startet normalen Sprachanruf |
| Video-Anruf | 📹 Video-Symbol | Startet Videoanruf (falls unterstützt) |
| Mobilnummer anrufen | 📱 Mobil-Symbol | Ruft die Mobilnummer an |
| Sprachnachricht | 📬 Voicemail-Symbol | Hinterlässt eine Sprachnachricht |
Ausgangs-Rufnummer (DOD) auswählen
Voraussetzung: Ihr Administrator hat Ihnen die Berechtigung zur Auswahl von Ausgangs-Rufnummern erteilt.
- Finden Sie den gewünschten Kontakt
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü
- Wählen Sie "DOD zum Anrufen auswählen"
- Wählen Sie die gewünschte Ausgangs-Rufnummer
- Der Anruf wird mit der gewählten Nummer getätigt
🔧 Troubleshooting
Problem: Kann keine Kontakte hinzufügen
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind
- Versuchen Sie, den Client neu zu starten
- Kontaktieren Sie Ihren Administrator bei anhaltenden Problemen
Problem: Import schlägt fehl
- Überprüfen Sie das CSV-Dateiformat (UTF-8)
- Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht zu groß ist (<300 MB)
- Verwenden Sie die exportierte Datei als Vorlage
- Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind
Problem: Firmen-Kontakte nicht verfügbar
- Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen mit dem Administrator
- Stellen Sie sicher, dass Telefonbücher konfiguriert sind
- Versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden
Problem: Kontakte werden nicht synchronisiert
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Warten Sie einige Minuten und aktualisieren Sie die Ansicht
- Starten Sie den Client neu
- Überprüfen Sie, ob andere Linkus-Clients das gleiche Problem haben
Problem: Favoriten verschwinden
- Favoriten werden pro Benutzer gespeichert - überprüfen Sie Ihr Login
- Markieren Sie Kontakte erneut als Favoriten
- Überprüfen Sie die Synchronisation zwischen Geräten
✅ Best Practices
Kontakt-Organisation
- Verwenden Sie einheitliche Namenskonventionen
- Füllen Sie alle relevanten Felder aus (E-Mail, Telefon, Firma)
- Nutzen Sie Favoriten für häufig kontaktierte Personen
- Verwenden Sie aussagekräftige Firmen-Namen
Datenverwaltung
- Exportieren Sie regelmäßig Ihre Kontakte als Backup
- Halten Sie Kontaktinformationen aktuell
- Entfernen Sie veraltete oder doppelte Kontakte
- Verwenden Sie die Notiz-Funktion für wichtige Informationen
Team-Zusammenarbeit
- Teilen Sie wichtige Kundenkontakte über Firmen-Kontakte
- Verwenden Sie einheitliche Kategorisierung im Team
- Dokumentieren Sie wichtige Kundeninformationen in den Notizen
- Koordinieren Sie sich bei der Bearbeitung von Firmen-Kontakten
Sicherheit
- Geben Sie persönliche Kontakte nicht als Firmen-Kontakte frei
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontakt-Berechtigungen
- Verwenden Sie nur vertrauenswürdige Quellen für Import-Dateien
- Beachten Sie Datenschutzbestimmungen bei der Kontakt-Verwaltung
Effizienz
- Nutzen Sie die Suchfunktion für schnelles Auffinden
- Verwenden Sie Tastenkombinationen für häufige Aktionen
- Erstellen Sie Kontakte direkt aus Anruflisten
- Nutzen Sie die verschiedenen Anruf-Optionen (Audio, Video, Mobil)
🎉 Perfekt! Sie können jetzt effizient Kontakte und Telefonbücher in Linkus Desktop Client verwalten. Nutzen Sie die verschiedenen Funktionen zur Organisation und zum schnellen Zugriff auf Ihre wichtigsten Kontakte.
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