Unter Nebenstelle und Trunk > Rolle verwalten Sie die Benutzerrollen der Cloud-Telefonanlage. Rollen definieren, welche Menüpunkte und Funktionen für die zugeordneten Nebenstellen sichtbar und verfügbar sind. So können Sie unterschiedliche Berechtigungsstufen für verschiedene Benutzergruppen einrichten – z. B. Administratoren mit Vollzugriff, Mitarbeiter mit eingeschränkter Sicht oder spezialisierte Rollen wie Empfang oder Buchhaltung.
Rollenverwaltung aufrufen
- Melden Sie sich am Administrationsportal der Cloud-Telefonanlage an.
- Navigieren Sie zu Nebenstelle und Trunk > Rolle.
Rollenliste
Die Rollenliste zeigt alle vorhandenen Rollen mit ihrem Namen und den verfügbaren Aktionen:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Rollenname | Der Name der Rolle. |
| Vorgänge |
Standardrollen
Die Telefonanlage wird mit folgenden vordefinierten Rollen ausgeliefert:
| Rolle | Beschreibung |
|---|---|
| Administrator | Vollzugriff auf alle Menüpunkte und Funktionen der Telefonanlage. |
| Supervisor | Zugriff auf die meisten Verwaltungsfunktionen, typischerweise für Teamleiter. |
| Operator | Berechtigungen für Empfangs- und Vermittlungstätigkeiten. |
| Employee | Standardrolle für reguläre Mitarbeiter mit eingeschränktem Zugriff. |
| Human Resource | Spezifische Berechtigungen für die Personalverwaltung. |
| Accounting | Zugriff auf abrechnungsrelevante Funktionen. |
| Hotel Manager | Spezielle Rolle für die Hotelumgebung. |
Aktionen
Rolle hinzufügen
Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue benutzerdefinierte Rolle zu erstellen. Im Bearbeitungsdialog können Sie den Rollennamen festlegen und die Berechtigungen über vier Tabs konfigurieren:
- Menüsichtbarkeit: Legt fest, welche Menüpunkte der Telefonanlage für Benutzer mit dieser Rolle sichtbar sind.
- Nebenstellensichtbarkeit: Definiert, welche anderen Nebenstellen für Benutzer mit dieser Rolle sichtbar sind (z. B. im Telefonbuch oder bei BLF-Tasten).
- Kontaktsichtbarkeit: Steuert, welche Kontakte für Benutzer mit dieser Rolle sichtbar sind.
- Einstellungen: Zusätzliche rollenspezifische Einstellungen.
Rolle kopieren
Wählen Sie eine bestehende Rolle per Checkbox aus und klicken Sie auf Rolle kopieren, um eine Kopie zu erstellen. Dies ist nützlich, wenn Sie eine neue Rolle anlegen möchten, die einer bestehenden ähnelt – Sie kopieren die vorhandene Rolle und passen nur die Unterschiede an.
Rolle löschen
Wählen Sie eine oder mehrere Rollen per Checkbox aus und klicken Sie auf Löschen, oder nutzen Sie das Papierkorb-Symbol in der Zeile der jeweiligen Rolle. Beachten Sie, dass Rollen, die noch Nebenstellen zugeordnet sind, nicht gelöscht werden können.
Rolle bearbeiten
Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) in der Zeile einer Rolle, um deren Berechtigungen zu konfigurieren. Der Bearbeitungsdialog enthält die vier oben beschriebenen Tabs.
Rolle einer Nebenstelle zuweisen
Die Rollenzuweisung erfolgt nicht auf dieser Seite, sondern in den Nebenstelleneinstellungen. Navigieren Sie zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle, bearbeiten Sie die gewünschte Nebenstelle und wählen Sie im Tab Teilnehmer die gewünschte Rolle aus dem Dropdown-Feld Rolle.
Wichtige Hinweise
- Standardrollen anpassen: Die vordefinierten Rollen können bearbeitet und an Ihre Anforderungen angepasst werden. Es empfiehlt sich, die Standardrollen zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen, bevor Sie sie Nebenstellen zuweisen.
- Auswirkungen: Änderungen an einer Rolle wirken sich sofort auf alle Nebenstellen aus, denen diese Rolle zugewiesen ist.
- Suchfunktion: Nutzen Sie das Suchfeld oben rechts, um bei vielen Rollen schnell die gewünschte Rolle zu finden.
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