A aba AI permite configurar as funcionalidades de transcrição baseadas em inteligência artificial para um ramal. Você pode ativar a transcrição automática de chamadas e correios de voz e definir o idioma de reconhecimento.
Acessar a aba IA
- Faça login no portal administrativo do Cloud PABX.
- Acesse Extensão e Tronco > Extensão.
- Clique no ícone de edição ao lado da extensão desejada.
- Selecione a aba IA.
Transcrição de chamadas
Esta seção configura a transcrição automática de chamadas telefônicas:
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Transcrição automática de chamadas | Ativa a conversão automática de fala em texto para chamadas telefônicas. Quando ativado, as chamadas deste ramal são transcritas automaticamente. |
| Mostrar texto de transcrição após a chamada | Quando ativado, o resultado da transcrição é exibido no UC Client após o término da chamada. |
| Idioma * | O idioma para o reconhecimento de fala. Selecione Seguir Sistema para utilizar o idioma configurado globalmente no sistema, ou escolha um idioma específico para este ramal. |
Transcrição do correio de voz
Esta seção configura a transcrição automática de mensagens de correio de voz:
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Transcrição automática de correio de voz | Ativa a conversão automática de fala em texto para mensagens de correio de voz. Quando ativado, novos correios de voz deste ramal são transcritos automaticamente e o texto é exibido no UC Client. |
| Idioma * | O idioma para o reconhecimento de fala do correio de voz. Selecione Seguir Sistema para utilizar o idioma configurado globalmente no sistema, ou escolha um idioma específico. |
Notas Importantes
- Idioma do sistema: A opção Seguir Sistema no menu de idiomas utiliza o idioma configurado pelo administrador nas configurações globais de IA do PABX.
- Idiomas suportados: Os idiomas disponíveis para transcrição dependem da configuração do PABX. Entre em contato com o administrador caso o idioma necessário não esteja disponível.
- Gravação de chamadas: A transcrição de chamadas requer que a chamada seja gravada. Certifique-se de que a gravação de chamadas esteja ativada para o ramal caso deseje utilizar a transcrição automática de chamadas.
- UC Client: Os resultados da transcrição são exibidos no UC Client, tanto para chamadas quanto para correios de voz.
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